Desde las 5 de la tarde del lunes una vivienda, en la carrera 17D entre calles 58B y 59, barrio Las Moras de Soledad, se encontraba sin el servicio de energía luego que el cable que suministra la corriente a la vivienda quedara haciendo falso contacto en el poste, luego que una cuadrilla de Air-e se subiera al poste para cortar la energía a otra vivienda y dejaran el cable del otro inmueble desajustado. 

Residentes en el inmueble y vecinos trataron de hacer el reporte por la línea 115 o el número de WhatsApp, pero no fue posible. El reporte se generó de otra manera a la compañía y según precisó tenían un reporte con el número 29869946.

El ciudadano afectado esperó todo el día martes para que la cuadrilla llegara. Sin embargo, volvió a dormir toda la noche por segunda ocasión ante la falta de eficiencia de la compañía.

Al amanecer de este miércoles, al no haber solución y a pesar de tener el recibo al día y paciencia para esperar, se cansó y el daño lo solucionó con un particular. 

A las 8 de la mañana, tras 51 horas sin energía, volvió el fluido eléctrico y la cuadrilla nunca apareció.

La comunidad asegura que la intervención por parte de Superservicios a la empresa Air-e parece ser que ha sido peor, porque ya los daños no los quieren atender.

“La falta de eficiencia obliga al ciudadano a buscar particulares para solucionar, desestimula el pago de la factura e incluso llega a que la comunidad tome vías de hecho o ejercer la desobediencia civil. Si en verdad quieren mejorar deben empezar con que los contratistas atiendan prontamente los daños y mucho más cuando el cliente se encuentra al día en su factura y el barrio en donde ocurrió no es subnormal ni nada por el estilo”, puntualizó un vecino del sector.