Con respecto al sistema de salud del país, la Representante a la Cámara, Cathy Juvinao, denunció que en abril se dio el pico histórico de quejas, llegando a la cifra de 154.267.

Estos reclamos llegaron a la Superintendencia de Salud y la congresista los tildó de "una cantidad sin precedentes", teniendo en cuenta los registros existentes desde el 2014.

"El incremento de la cifra de reclamos coincide con el mes en que se produjeron las intervenciones de Nueva EPS y Sanitas, ordenadas el 2 y 3 de abril", explicó.

Actualmente el Gobierno tiene el control de seis EPS: Emssanar, Savia Salud, Asmet Salud, Famisanar, Sanitas y Nueva EPS, con un total de afiliados de 24.7 millones.

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"El aumento en 34.480 reclamos entre marzo y abril de 2024 es el mayor de un mes a otro desde que se tiene registro", agregó.

En su mayoría, las quejas vienen por las barreras de acceso a tecnologías y servicios de salud (90%). Lo restante se distribuye en diversos tipos de insatisfacción como proceso administrativo, atención, infraestructura y logística.

La EPS con más quejas fue Nueva EPS (14,6%) y le siguen Sura (13,2%), Sanitas 13,1%) y Salud Total (12,6%). 

"Ninguna de las EPS intervenidas fue ajena al incremento de reclamos entre marzo y abril: Savia Salud, 38%; Sanitas, 31%; Nueva EPS, 29%; Emssanar, 26%; Famisanar, 23%, y Asmet Salud, 20%", concluyó.

📌COMUNICADO DE PRENSA: Pico histórico de quejas ante el sistema de salud, luego de la intervención de la @supersalud a Sánitas y Nueva EPS. Revelamos:

• En abril de 2024, el total de reclamos de los usuarios del sistema ante la Superintendencia Nacional de Salud llegó a… pic.twitter.com/d6aabqa8Oh

— Cathy Juvinao 🏛🇨🇴 (@CathyJuvinao) June 27, 2024