Barranquilla se encuentra en un jaque diario por las constantes protestas en vías principales y secundarias o de barrios, por los problemas con el servicio de energía.

Es por eso que el Alcalde de Barranquilla, Alex Char, en una carta del pasado 21 de agosto, le solicitó a la empresa Air-e, la implementación de planes preventivos en sector subnormales y normalizados, para la mejora de la prestación del servicio. Así lo conoció en primicia Zona Cero y Atlántico en Noticias.

La ciudadanía quema llantas, coloca piedras y con pancartas, reclaman la falta de energía que, en muchos casos, es por varios días, sin que la empresa Air-e ejecute los arreglos pertinentes de cableados y transformadores.

De hecho, este domingo, protestaron en el barrio La Manga, donde tienen más de 4 días sin luz.

La noche de este lunes también se registraron bloqueos en la Circunvalar con carrera 27 y en la prolongación de la Murillo. La semana pasada también hubo protestas en la Circunvalar y en la carrera 46. Son constantes.

El tráfico se paraliza, con ambulancias que necesitan movilizarse y transporte de carga.

El Alcalde Char se mostró preocupado por los constantes daños de transformadores.

"Han dejado de funcionar por su evidente deterioro, han dejado a amplios sectores de la comunidad sin el suministro de energía eléctrica por períodos prolongados (días y hasta semanas), lo que conlleva a la afectación de la vida cotidiana de muchas familias que quedan padeciendo sin este servicio, sumado a la alteración de orden público y tráfico vehicular", expresó el mandatario.

Char se refirió en la carta, del 21 de agosto, de los disturbios en la Circunvalar. Estamos en septiembre y las protestas continúan, es decir, que las fallas de Air-e persisten.

El Alcalde indicó que en agosto se registró el mayor número de bloqueos en la ciudad y todos por el mismo motivo: falta de energía a causa de transformadores estallados.

"En el caso, de sectores normalizados, se vienen presentando circunstancias en las que un transformador pierde su vida útil y, pese a los sendos reportes de la comunidad para el cambio de estos, la respuesta es tardía, entre 3 y 5 días, para reponer el transformador que es competencia directa de Air-e", afirmó.

Char solicitó en nombre de todos los barranquilleros que se estudie la posibilidad de implementar planes preventivos y correctivos de los transformadores, en el caso de los sectores subnormales.

"Y se informe de manera oportuna a la comunidad sobre el estado de los mismos, especialmente cuando estén próximos a agotar su vida útil", manifestó.

De acuerdo con el Alcalde, lo anterior permitirá a los residentes anticiparse y gestionar la adquisición de un nuevo transformador para garantizar la continuidad y estabilidad del suministro energético.

Para los sectores normalizados, Char pidió a Air-e intensificar el mantenimiento de transformadores y el cambio de estos en el menor tiempo posible.

El mandatario recordó que la Corte Constitucional ha establecido que el acceso a la energía eléctrica es fundamental para garantizar la vivienda digna y otros derechos conexos, como la educación y la salud.

Air-e, de acuerdo con la Alcaldía, tendría todo el recaudo de su operación en Barranquilla, por lo que es imperioso que invierta en la ciudad.

La administración advierte que Barranquilla no debe pagar los platos rotos porque Magdalena y La Guajira no son tan buenos pagadores o que, en su mayoría, sean de estrato 1 y 2.

Las miradas no pueden estar puestas sobre las generadoras de energía y los operadores no realicen las inversiones de mantenimiento del servicio, que son esenciales.

Solicitud de información a Air-e:

Zona Cero consultó a la empresa Air-e sobre cuánto es el recaudo total mensual de la compañía en la ciudad, sobre todo el de los barrios subnormales.

"Actualmente la compañía tiene más 750 barrios eléctricamente subnormales  donde residen más 180 mil familias de las cuales 95% no cancela el servicio de energía, incluso hay zonas que registran 0% de recaudo.  Mensualmente se tiene un déficit de más de 48 mil millones de pesos", indicó Air-e.

También se preguntó por el plan de inversiones y el de contingencia cuando se presentan daños de cableado y transformadores.

Este fue el pronunciamiento textual de Air-e:

El plan de inversiones de Air-e que inició el 1 de octubre de 2020, ha sido fundamental para transformar la calidad del servicio eléctrico en la región. Desde su llegada, Air-e ha ejecutado 967 obras con una inversión de más de $1.2 billones de pesos, y actualmente, hay 80 proyectos en curso. 

Estos esfuerzos han permitido una notable mejora en los índices de calidad del servicio: el tiempo de interrupción promedio (SAIDI) se ha reducido en un 61,74%, y la frecuencia de interrupciones (SAIFI) ha mejorado en un 68,36%. Esto han sido resultados históricos que colocan la calidad hoy esperada para el año 2030.

Las inversiones se han focalizado en fortalecer puntos críticos de la red, mejorando la confiabilidad y la calidad de la potencia, y reduciendo pérdidas en los departamentos del Atlántico, Magdalena y La Guajira. Además, hemos priorizado el crecimiento de la demanda y el reemplazo de activos obsoletos que podrían comprometer la seguridad del servicio.

En cuanto a las obras más significativas, se tiene que para el departamento del Atlántico se construyeron las subestaciones Norte en el corredor Universitario,  con cinco (5) nuevo circuitos de distribución, garantizando la atención del crecimiento de nuevas solicitudes de servicio en la zona,  la subestación Caracolí cerca de Granabastos en Soledad con cinco (5) nuevos circuitos; se remodeló totalmente y se amplió la capacidad de la subestación La Unión, logrando apalancar el desarrollo eléctrico del suroccidente de la ciudad  y se avanza en la etapa final de remodelación y ampliación de la subestación 20 de Julio con lo cual se contribuye a mejorar la calidad y confiabilidad del servicio del suroriente y suroccidente de Barranquilla y parte de Soledad, se realizó reemplazo de Celdas e Instalación de Banco capacitor 13.8 kV Subestación Silencio, cambio de estructuras, cable de guarda y sistema de puesta a tierra - Línea 110kV en el área de Barranquilla y repotenciación del Anillo 34,5 kV en Barranquilla.
 
También se logró ampliación de la capacidad en la subestación Puerta de Oro, municipio de Puerto Colombia. En Malambo se construyeron dos (2) nuevos circuitos que ayudaron a garantizar la atención de la demanda y las nuevas provisiones de servicio en este sector donde se ubican importantes empresas, así como el Aeropuerto de la Barranquilla.
 
En el municipio de Sabanalarga, Galapa y Juan de Acosta se logró ejecutar reposición de las redes de media y baja tensión. En el municipio de Ponedera se energizó un nuevo circuito de distribución. En las subestaciones de Manatí y Campo de la Cruz se instalaron banco de reguladores de tensión e instalación de bancos de compensaciones en circuitos con fin de ofrecer una adecuada prestación del servicio.
 
En cuanto a las obras más significativa para el departamento del Magdalena, se tiene que para la ciudad de Santa Marta se realizó actividades de reposición de las redes de media y baja tensión en varios circuitos de distribución, además de la puesta en operación de los circuitos Libertador 9 y Aeropuerto 3 a nivel de 13,8 kV. En la Subestación Bonda se amplió la capacidad de transformación y se energizó un nuevo circuito de distribución.  También se adquirieron dos (2) equipos móviles de 110kV y 34,5 kV, los cuales minimizaran los tiempos de mantenimiento, así como también los tiempos de la atención de averías o daño catastrófico en las subestaciones eléctricas con parques de 110kV y 34,5kV. 
 
En la subestación Ciénaga se amplió la capacidad de transformación; se remodeló y se amplió la capacidad de las subestaciones Zawady, Guacamayal, Plato y Pivijay, instalación de bancos de compensaciones en circuitos e instalación de bancos de reguladores en la subestación Real del Obispo y en el circuito Chivolo. Adicionalmente, se construyó una nueva línea a 34,5kV entre las subestaciones Río Córdoba y Zawady. En la línea Fundación- Río Córdoba se logró cambiar estructuras, cable de guarda y sistema de puesta a tierra. En la subestación Fundación se colocó en servicio un nuevo circuito de distribución. En la subestación Salamina se energizó el nuevo circuito a nivel de 13,8kV.
 
En cuanto a las obras más significativa para el  departamento de La Guajira, se destacan obras como la instalación de nuevos transformadores de potencia en las subestaciones de Maicao, Hatonuevo, Fonseca, Uribia y San Juan del Cesar, un banco de compensación de última tecnología en la subestación Manaure, la instalación de bancos de reguladores en la subestaciones Uribia, Manaure, Hatonuevo y Barrancas, nuevos circuitos de distribución en subestación Maicao, instalación de bancos de compensaciones en circuitos, proyecto de remodelación eléctrica en beneficio de diferentes sectores de Riohacha, Maicao, Dibulla, Fonseca, Manaure, Uribia y proyectos de normalización eléctrica desarrollados en varios municipios. Adicionalmente, se realiza la instalación de Cable de Guarda y Sistema de Puesta a Tierra - Línea 110kV en las líneas entre las subestaciones Cuestecitas-Maicao y entre las subestaciones Cuestecitas – Riohacha, logrando una mayor confiabilidad y continuidad del servicio eléctrico a nivel de 110kV.

Para este año, la empresa sigue comprometida en ejecutar los proyectos restantes, enfocados en continuar mejorando la infraestructura y la calidad del servicio, asegurando que nuestras operaciones estén preparadas para enfrentar las crecientes demandas y mantener la satisfacción de nuestros clientes.

El plan de inversiones se ha diseñado con el objetivo de atender de manera integral y estratégica las necesidades crecientes del servicio eléctrico en nuestra área de operación. Este plan responde a los requerimientos técnicos y operativos esenciales para garantizar una prestación segura y confiable del servicio, alineándose con nuestras metas de crecimiento y compromiso con la calidad.
 
Una de las prioridades de este plan es la atención al crecimiento de la demanda, asegurando que las infraestructuras y capacidades operativas estén preparadas para satisfacer el aumento en el consumo eléctrico de manera eficiente. Además, se contempla el reemplazo de activos cuya condición, nivel de riesgo, obsolescencia y antigüedad representan una amenaza para la continuidad y seguridad del servicio.
 
Asimismo, el plan incluye mejoras significativas en la calidad y confiabilidad del servicio, respondiendo a los requisitos del esquema de calidad y contribuyendo al cumplimiento de nuestras metas corporativas. Estas mejoras no solo optimizan la experiencia del cliente, sino que también refuerzan nuestra capacidad operativa y técnica.
 
Otro componente esencial del plan es la mejora en la gestión de pérdidas de energía. Esta iniciativa busca reducir los índices de pérdidas, aportando al sostenimiento de un sistema más eficiente y económicamente viable. Al abordar las pérdidas de energía de manera proactiva, Air-e se posiciona para ofrecer un servicio más sostenible y confiable, mejorando la competitividad y estabilidad del suministro eléctrico.

Campaña ‘Voy Ganao’ 

La campaña 'Voy Ganao', lanzada recientemente por Air-e, busca fortalecer la cultura de pago en las zonas más complejas de los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira. Es un desafío considerable, especialmente cuando se trata de recuperar una deuda acumulada de casi 3,2 billones de pesos en sectores subnormales y de difícil gestión. Sin embargo, la campaña está diseñada específicamente para apoyar a los clientes de estas áreas, brindándoles la oportunidad de regularizar su situación financiera de manera gradual.

Actualmente, hemos logrado incorporar a 25 mil usuarios en este programa, y esperamos duplicar esta cifra en los próximos dos meses. La extensión del plan, solicitada por los alcaldes locales, tiene como objetivo dar más tiempo a los usuarios para conocer y aprovechar los beneficios de esta política de financiamiento. Este enfoque permitirá que los usuarios liberen su deuda y normalicen su situación sin afectar significativamente sus ingresos, avanzando hacia una relación comercial más estable y equitativa con Air-e.

Basicamente la empresa tiene sus brigadas de alta, media y baja tensión que atienden los requerimientos en la red.

Muchas de las intervenciones en la red son preventivamente y otras correctivamente. En la medida que haya una contingencia la empresa activa su plan y aumenta su capacidad operativa